לפני שמתחילים — שלוש התחייבויות מהותיות שלכם
אלה תנאי יסוד לשימוש בשירות. בהרשמה, בחיבור אתר ובכל שימוש במערכת אתם מאשרים אותם במפורש, מדעת ובאופן בלתי-חוזר:
- אתם מתחייבים לגבות את האתר שלכם. חובה עליכם ליצור ולשמור בידיכם גיבוי מלא, עדכני, תקין וניתן לשחזור של האתר — לפני ההרשמה, לפני חיבור האתר ולפני כל פעולה במערכת, ולתחזק גיבוי כזה באופן שוטף כל עוד האתר מחובר. אתם לוקחים על עצמכם אחריות מלאה, בלעדית ומוחלטת לגיבוי ולשחזור, ולכל בעיה, נזק, אובדן, תקלה או תביעה הנובעים מהיעדר גיבוי או מגיבוי פגום. איננו מספקים שירות גיבוי, איננו שומרים עותק של האתר שלכם ולא נוכל לשחזר אותו עבורכם.
- אתם מתחייבים לעבור על כל תוכן ולוודא כל דבר לפני פרסום. חלה עליכם חובה לבדוק, לערוך ולאמת כל מאמר, טקסט, תמונה, תג, קישור, שינוי או תיקון שהמערכת מייצרת או מציעה — לרבות נכונות עובדתית, התאמה לעסק שלכם, חוקיות והיעדר הפרה של זכויות יוצרים או זכויות צד שלישי — לפני פרסומו או החלתו בפועל.
- האחריות המלאה על האתר, על תכניו ועל תוצאות השימוש היא שלכם בלבד. אתם נושאים באחריות מלאה ובלעדית לכל בעיה, תקלה, באג, שיבוש, אובדן נתונים, פריצה, נזק, הפסד, אובדן לקוחות או הכנסות, וכל תביעה או דרישה מכל סוג — שיתעוררו באתר שלכם או בעסקכם בקשר עם השירות, בין במישרין ובין בעקיפין.
1. כללי והגדרות
ברוכים הבאים ל-Turbo Rank (להלן: "השירות" או "המערכת") — שירות תוכנה (SaaS) לקידום אתרים במנועי חיפוש (SEO), הכולל אבחון אתרים, תיקונים טכניים, יצירת תוכן באמצעות בינה מלאכותית, פרסום מתוזמן ומעקב דירוגים. השירות מופעל על ידי ultrads, עוסק מורשה מס' 211682463, משדרות נים 2, ראשון לציון (להלן: "העוסק", "אנחנו", "אנו").
השימוש בשירות, לרבות עצם ההרשמה, פתיחת חשבון או חיבור אתר, מהווה הסכמה מלאה, מודעת, מדעת ובלתי-חוזרת לכל תנאי מסמך זה ולמדיניות הפרטיות, ובכלל זה ובמפורש לחובת הגיבוי (סעיף 5), לחובת בדיקת התוכן (סעיפים 10–11), לסעיפי היעדר האחריות והוויתור על תביעות (סעיפים 6–13), להגבלת האחריות וסכומה (סעיף 19) ולחובת השיפוי (סעיף 20). אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו — אנא הימנעו מהשימוש בשירות. תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדים לכל המגדרים.
אתם מצהירים ומאשרים כי קראתם תנאים אלה במלואם, הבנתם את משמעותם, הבנתם כי חיבור אתר לשירות והפעלת פעולות במערכת כרוכים בסיכון, וכי אתם נוטלים סיכון זה על עצמכם מרצונכם החופשי ועל אחריותכם הבלעדית.
- משתמש / לקוח — כל אדם או תאגיד שפותח חשבון או עושה שימוש בשירות.
- אתר מחובר — אתר אינטרנט של הלקוח שחובר למערכת (WordPress, GitHub, חשבון Google וכל אינטגרציה אחרת).
- תוצרי המערכת — מאמרים, תמונות, תיוגי SEO, קישורים, סכמות, המלצות, דוחות ותיקונים שהמערכת מייצרת.
- פעולות אוטומטיות — שינויים שהמערכת מבצעת או מציעה לבצע באתר המחובר.
- מי מטעמנו — הבעלים, המנהלים, העובדים, הקבלנים, נותני השירות והספקים שלנו.
2. כשרות, פתיחת חשבון ואבטחת החשבון
השירות מיועד לשימוש עסקי בלבד ולמשתמשים בני 18 ומעלה. פתיחת חשבון מחייבת מסירת פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים. אתם אחראים באופן בלעדי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות, לחוזק הסיסמה, להגבלת הגישה לחשבון ולכל פעולה שתבוצע בחשבונכם — לרבות פעולה שבוצעה על ידי מי מטעמכם או על ידי גורם שהשיג את פרטיכם. עליכם להודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי-מורשה או חשד לכך. איננו אחראים לכל נזק שייגרם משימוש בלתי-מורשה בחשבונכם. אנו רשאים לסרב לפתוח חשבון, להשעות או לסגור חשבון לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
3. הצהרות והתחייבויות הלקוח
בהרשמה ובחיבור אתר אתם מצהירים ומתחייבים כלפינו כי:
- אתם הבעלים של האתר המחובר, או שיש בידיכם הרשאה מלאה ומפורשת מבעליו לחברו לשירות ולבצע בו שינויים באמצעותו. אם אתם פועלים עבור לקוח (סוכנות או נותן שירות) — האחריות לקבלת הסכמת הלקוח, ליידועו ולכל טענה מצידו מוטלת עליכם בלבד.
- האתר, תכניו והפעילות המתבצעת בו חוקיים, אינם מפרים זכויות של צד שלישי ואינם נוגדים את תנאי השימוש של פלטפורמות צד-שלישי (לרבות מנועי חיפוש, חנות התוספים של וורדפרס וספקי תשתית).
- האתר מתוחזק, מעודכן ומאובטח על ידיכם, וברשותכם גיבוי תקין כאמור בסעיף 5.
- כל מידע שתמסרו לנו או שתעלו למערכת נמסר כדין, וברשותכם כל ההרשאות והזכויות הדרושות למסירתו ולעיבודו על ידינו ועל ידי ספקינו.
4. תיאור השירות — מה אנחנו עושים ומה איננו מבטיחים
השירות מבצע עבורכם פעולות קידום SEO: מאתר חסמים, מתקן ליקויים טכניים ככל שניתן, כותב ומפרסם תוכן ועוקב אחרי דירוגים. אנו פועלים במקצועיות ובמאמץ סביר לקידום האתר שלכם.
עם זאת, אנו מתארים את הפעולה שאנו מבצעים — לא מתחייבים לתוצאה ואיננו מבטיחים הצלחה. איננו מתחייבים, במפורש או במשתמע, לדירוג כלשהו במנועי חיפוש, לעלייה בתנועה, להגדלת מכירות או לכל תוצאה עסקית אחרת. דירוג במנועי חיפוש נקבע על ידי צדדים שלישיים (גוגל ואחרים) שאינם בשליטתנו, ותלוי בעשרות גורמים משתנים, לרבות שינויי אלגוריתם, פעולות מתחרים והחלטות שרירותיות של מנוע החיפוש. כל הצהרה שיווקית בנוגע לקידום מתייחסת לפעולה שאנו מבצעים ואין לראות בה התחייבות לתוצאה. נתונים, ציונים, דוחות ואומדנים המוצגים במערכת הם הערכה בלבד, מבוססים על מקורות צד-שלישי, עשויים להיות חלקיים או שגויים, ואין להסתמך עליהם כמצג מדויק.
5. חובת גיבוי — תנאי יסוד לשימוש בשירות
אתם מתחייבים לגבות את האתר שלכם, ולוקחים על כך אחריות מלאה ומוחלטת.
חלה עליכם חובה מוחלטת ליצור ולשמור בידיכם גיבוי מלא, עדכני, תקין וניתן לשחזור של האתר על כל רכיביו — בסיס נתונים, קבצים, מדיה, תוספים, תבנית והגדרות — לפני ההרשמה לשירות, לפני חיבור האתר למערכת, לפני כל פעולה או תיקון, ולתחזק גיבוי כזה באופן שוטף כל עוד האתר מחובר.
השימוש בשירות מותנה בכך שברשותכם גיבוי כאמור. בעצם ההרשמה, החיבור וההפעלה אתם מצהירים כי כך עשיתם, ולחלופין — כי אתם מוותרים ביודעין, מדעת ובאופן בלתי-חוזר על כל זכות לטעון להיעדרו של גיבוי או לפגם בו.
אתם — ולא אנו — אחראים באופן בלעדי ומוחלט לקיומו של הגיבוי, לתקינותו, לעדכניותו, לאחסונו ולשחזורו, ולכל נזק, אובדן, הפסד או תביעה הנובעים מהיעדרו או מכשל בו. איננו מספקים שירות גיבוי, איננו שומרים אצלנו עותק של האתר או של בסיס הנתונים שלכם, איננו מנטרים את קיומו של גיבוי ואיננו מסוגלים לשחזר את האתר עבורכם. בכל מקרה של תקלה, שיבוש, מחיקה, פריצה או אובדן — השחזור ייעשה על ידיכם, על חשבונכם ומן הגיבוי שברשותכם בלבד.
6. פעולות על האתר המחובר, סיכונים ואחריות הלקוח
זהו סעיף מהותי ומרכזי במסמך זה. בחיבור אתר ובשימוש בשירות אתם מאשרים, מצהירים ומסכימים באופן מפורש, מדעת ובלתי-חוזר לכל האמור בו:
- ברירת מחדל בטוחה (Draft-first). ככלל, תוצרי המערכת נשמרים כטיוטה (ב-WordPress) או כענף/בקשת משיכה לבדיקה (ב-GitHub) ואינם מתפרסמים אוטומטית. באחריותכם לבדוק כל תוצר לפני פרסומו בפועל.
- החלה אוטומטית — באישורכם המפורש בלבד. אם תבחרו להפעיל החלה אוטומטית של שינויים או פרסום מתוזמן, תידרשו לאשר זאת באופן יזום ולאחר הצגת אזהרה. הפעלת אפשרות זו היא על אחריותכם הבלעדית והמלאה, ואתם מוותרים על כל טענה בגין תוצאותיה. באחריותכם לבטל אותה בכל עת שבה אינכם מעוניינים בה עוד.
- היעדר אחריות מוחלט לכל שינוי, תיקון, הוספה או פעולה. כל שינוי, תיקון, הוספה, מחיקה, אופטימיזציה, קוד, קישור, תג, הפניה (redirect), סכמה, קובץ, הגדרת שרת או פעולה אחרת שהמערכת מבצעת, מציעה או מיישמת באתר המחובר — בין ביוזמתכם ובין באופן אוטומטי שאישרתם — נעשים על אחריותכם המלאה והבלעדית. איננו אחראים, במישרין או בעקיפין, לכל נזק, תקלה, כשל, באג או פגם מכל סוג שעלול לנבוע מהם, לרבות ומבלי למצות: ירידה בדירוג, אובדן תנועה, עונש (penalty) או הסרה ממנוע חיפוש, שבירת עיצוב, פריסה או פונקציונליות, כשל בטפסים, בעגלת קניות או בתהליכי רכישה, קונפליקט עם תוספים או תבניות, האטת האתר, אובדן או שיבוש נתונים ותוכן, השבתה, זמן השבתה, אובדן הכנסות, אובדן לקוחות או נזק למוניטין.
- באגים ותקלות שיצוצו באתר. אתם מאשרים כי אתר אינטרנט הוא מערכת מורכבת שמושפעת מגורמים רבים שאינם בשליטתנו (תבנית, תוספים, שרת, אחסון, עדכוני ליבה, שינויי צד-שלישי ופעולות של גורמים אחרים אצלכם). כל באג, שגיאה, תקלה או התנהגות בלתי-צפויה שתופיע באתר בזמן השימוש בשירות או לאחריו — הטיפול בה, איתור מקורה ותיקונה הם באחריותכם הבלעדית ועל חשבונכם, ואיננו נושאים באחריות לה או לנזק שנגרם בעטיה. אין בכך כדי למנוע מכם לפנות אלינו — ואנו נשמח לסייע בבירור בגבולות הסביר, כמחווה ולא כחובה.
- היעדר אחריות בגין שימוש או אי-שימוש במערכת. איננו אחראים לכל נזק, הפסד או תקלה שייגרמו לאתר, לעסק או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש במערכת או מאי-השימוש בה, מהסתמכות על תוצריה, נתוניה או המלצותיה, מיישום או מאי-יישום שלהן, או מכל מעשה או מחדל הקשורים בשירות.
- ויתור ופטור מתביעות של צד שלישי. אתם פוטרים אותנו באופן מלא ובלתי-חוזר מכל אחריות, ומוותרים על כל טענה, דרישה או תביעה כלפינו — בגין כל תביעה, דרישה או הליך שיוגשו נגדכם על ידי צד שלישי כלשהו (לרבות לקוחות, ספקים, בעלי זכויות, מבקרים באתר או רשויות) ואשר מקורם, במישרין או בעקיפין, בשינוי, בתיקון, בתוכן או בפעולה שבוצעו באתר בקשר עם השירות. האחריות המלאה כלפי כל צד שלישי כאמור מוטלת עליכם בלבד.
- האחריות הסופית על האתר היא שלכם. אתם הבעלים של האתר, ואתם נושאים באחריות המלאה והבלעדית לתכניו, לחוקיותו, לתפעולו, לתחזוקתו, לאבטחתו, לזמינותו ולכל החלטה ליישם או לדחות תוצר או המלצה שלנו.
7. גישה, הרשאות ופרטי התחברות שאתם מוסרים לנו
חיבור אתר כרוך במסירת הרשאות גישה (למשל סיסמת יישום ב-WordPress, אסימון GitHub או הרשאות בחשבון Google). מסירת ההרשאות היא פעולה יזומה שלכם ובאחריותכם:
- באחריותכם למסור את ההרשאות המצומצמות ביותר הדרושות, ליצור עבורנו משתמש ייעודי ככל שניתן, ולשקול את השלכות הגישה לפני מסירתה.
- אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת ההרשאות ושומרים אותן מוצפנות, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת ואיננו נושאים באחריות לכל דליפה, חשיפה או שימוש לרעה שמקורם אינם ברשלנותנו החמורה.
- באפשרותכם לנתק את החיבור ולבטל את ההרשאות בכל רגע — ממסך החיבורים במערכת או מצד האתר / חשבון Google שלכם. באחריותכם לעשות כן בסיום ההתקשרות, בעת חשד לשימוש לרעה או בכל עת שאינכם מעוניינים עוד בגישה.
- פעולות שבוצעו בעזרת ההרשאות שמסרתם ייחשבו כפעולות שבוצעו בהרשאתכם ובאחריותכם.
8. אבטחת מידע, פריצות ותקיפות סייבר
אבטחת האתר שלכם היא באחריותכם הבלעדית והמלאה. איננו שירות אבטחה, איננו מנטרים איומים, איננו מספקים חומת אש, סריקת נוזקות או שחזור מפריצה, ואיננו אחראים בשום צורה לפריצה, חדירה, השחתה, נוזקה, כופרה, דליפת מידע, גניבת נתונים או כל אירוע אבטחה באתר שלכם או בסביבת האחסון שלכם.
- באחריותכם לתחזק את האתר מאובטח ומעודכן: עדכוני ליבה, תבנית ותוספים, סיסמאות חזקות, אימות דו-שלבי, הרשאות משתמשים, תעודת SSL, הגנת שרת וגיבויים.
- אירוע אבטחה באתר עלול להיגרם מגורמים רבים ובלתי-תלויים בנו — תוספים של צד שלישי, תבנית, חולשה בשרת או באחסון, סיסמה שנחשפה, משתמש אחר בעל הרשאות, או תקיפה יזומה. עצם היות האתר מחובר לשירות אינו מקים חזקה כלשהי לגבי מקור האירוע, ואינכם רשאים לייחס לנו אחריות לו בהיעדר הוכחה חד-משמעית לרשלנותנו החמורה.
- במקרה של אירוע אבטחה, הטיפול, החקירה, ההודעות לרשויות ולנפגעים, השחזור מן הגיבוי שלכם וכל עלות נלווית — הם באחריותכם ועל חשבונכם בלבד. אתם פוטרים אותנו מכל אחריות ומוותרים על כל טענה בעניין.
- אנו מצידנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המערכת שלנו והמידע השמור בה, כמפורט במדיניות הפרטיות. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב להיעדר מוחלט של אירועי אבטחה.
9. תוסף Turbo Rank Booster וקוד המותקן באתר
חלק מהשירות עשוי לכלול התקנה של תוסף WordPress מטעמנו ("Turbo Rank Booster") או הוספת קוד, קבצים והגדרות באתר שלכם. ההתקנה נעשית בהרשאתכם ובאחריותכם:
- התוסף והקוד ניתנים כפי שהם ("AS IS"), ללא אחריות מכל סוג, ועשויים להתעדכן אוטומטית.
- תוסף המשנה ביצועים, טעינת קבצים, מטמון או הפניות עלול להתנגש עם התבנית, עם תוספים אחרים או עם הגדרות השרת, ולגרום לשינוי בתצוגה או בפעולת האתר. באחריותכם לבדוק את האתר לאחר ההתקנה ולאחר כל שינוי הגדרה, ולוודא שהכול תקין.
- באפשרותכם לכבות כל תכונה או להסיר את התוסף בכל עת. הסרתו מבטלת את התיקונים שהחיל.
- איננו אחראים לכל נזק, תקלה, שיבוש עיצוב, אובדן פונקציונליות או השבתה הנובעים מהתקנת התוסף, מהפעלת תכונה בו, מעדכונו או מהסרתו.
10. תוכן ותמונות שנוצרים באמצעות בינה מלאכותית וזכויות יוצרים
חלק מתוצרי המערכת — לרבות מאמרים, טקסטים, תמונות, איורים, גרפיקה ותוצרים חזותיים אחרים — נוצרים באמצעות מודלים של בינה מלאכותית של צדדים שלישיים. תוכן ותמונות כאלה עשויים לכלול אי-דיוקים, טעויות עובדתיות, ניסוחים שאינם מתאימים, או דמיון לתכנים, ליצירות, לסימנים מסחריים או לחומרים קיימים של צדדים שלישיים. תוכן זה אינו מהווה ייעוץ מקצועי (משפטי, רפואי, פיננסי או אחר) ואין להסתמך עליו ככזה.
חובת בדיקת התוכן וזכויות היוצרים מוטלת עליכם בלבד.
באחריותכם הבלעדית והמלאה לעבור על כל תוכן וכל תמונה שנוצרו במערכת, לבדוק אותם, לערוך אותם ולאמת אותם לפני כל שימוש או פרסום — לרבות נכונות עובדתית, התאמה לעסק ולקהל שלכם, חוקיות, והיעדר הפרה של זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות מוסריות, זכויות פרסום, פרטיות, לשון הרע או כל זכות אחרת של צד שלישי, וכן עמידה בכל דין ובכל כללי רגולציה החלים על תחומכם (לרבות פרסום, בריאות, פיננסים או מקצועות מוסדרים).
איננו מצהירים, מתחייבים או מבטיחים כי התוכן או התמונות שנוצרים במערכת מדויקים, מקוריים, נקיים מזכויות יוצרים או פנויים לשימוש מסחרי, ואיננו מעניקים בגינם כל שיפוי או אחריות שהיא.
אתם נושאים באחריות מלאה, בלעדית ובלתי-מסויגת לכל תוכן ותמונה שאתם בוחרים להשתמש בהם או לפרסם, ואיננו אחראים בכל צורה — ואתם פוטרים אותנו מכל אחריות — לכל תביעה, דרישה, הליך או נזק, לרבות בגין הפרת זכויות יוצרים או זכויות צד שלישי כלשהן, הנובעים מתוכן או מתמונות שנוצרו באמצעות המערכת.
11. פרסום תוכן — אתם המפרסמים
גם כאשר המערכת מפרסמת תוכן באתר שלכם לבקשתכם או לפי לוח זמנים שקבעתם, לכל דבר ועניין — משפטי, רגולטורי ומול צדדים שלישיים — אתם המפרסמים והאחראים לתוכן. אתם אחראים לתוכן שפורסם, למועד פרסומו, להשלכותיו ולהסרתו במידת הצורך.
אם בחרתם בפרסום אוטומטי או מתוזמן, אתם מאשרים שעשיתם זאת ביודעין, ושייתכן שתוכן יפורסם מבלי שנבדק על ידיכם מראש. בחירה זו והשלכותיה הן באחריותכם המלאה והבלעדית, ועליכם לבדוק את התוכן שפורסם בהקדם ולהסירו או לתקנו אם אינו מתאים. איננו אחראים לתוכן שפורסם באתרכם, לנכונותו, לחוקיותו או לכל נזק שנגרם ממנו.
12. אובדן לקוחות, הכנסות ונזק עסקי
איננו אחראים בשום מקרה לאובדן לקוחות, לאובדן לקוחות פוטנציאליים, לירידה בפניות או בהמרות, לאובדן מכירות, הכנסות או רווחים, לפגיעה במוניטין, לאובדן הזדמנות עסקית או לכל נזק עסקי אחר, ישיר או עקיף — בין שנגרם מהשימוש בשירות, מאי-השימוש בו, מהפסקתו, מהשבתה, מתקלה, משינוי שבוצע באתר, מירידה בדירוג, מתוכן שפורסם או שלא פורסם, או מכל סיבה אחרת הקשורה בשירות.
אתם מאשרים כי תוצאות עסקיות תלויות בגורמים רבים שאינם בשליטתנו — ובכללם השוק, המתחרים, המחירים שלכם, איכות המוצר והשירות שלכם, שינויי אלגוריתם ועונתיות — וכי אינכם רשאים לייחס לנו אחריות לתוצאה עסקית כלשהי.
13. אחריות כלפי הלקוחות שלכם (סוכנויות ונותני שירות)
אם אתם משתמשים בשירות עבור לקוחות שלכם, אתם פועלים כספק עצמאי כלפיהם ואין בינם לביננו כל יחס משפטי. אתם אחראים באופן בלעדי לכל התחייבות, מצג, הבטחה, הסכם או חשבון מול לקוחותיכם, ולכל טענה, דרישה או תביעה מצידם — לרבות בגין תוצאות, נזק לאתר, תוכן או הפרת זכויות. אין להציג מצגים או הבטחות בשמנו, ואין להתחייב בשמנו לתוצאה כלשהי.
14. תשלום, זכות ביטול, חידוש אוטומטי ומדיניות החזרים
- השירות הוא בתשלום, במסלול חודשי או שנתי. החיוב מתבצע מראש.
- זכות ביטול תוך 14 יום. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה (או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר), כל עוד לא נעשה שימוש מהותי במערכת — כלומר לא הופעלו פעולות תיקון, לא נוצר או פורסם תוכן ולא בוצע אבחון בתשלום. במקרה כזה תבוטל העסקה ויוחזר לכם מלוא הסכום ששולם (בניכוי דמי ביטול כדין, ככל שחלים), בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לביטול פנו אלינו בכל אחד מערוצי יצירת הקשר שבסוף מסמך זה.
- המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב באותו תעריף, אלא אם בוטל לפני מועד החידוש. ביטול מונע חיובים עתידיים ואינו מזכה בהחזר עבור תקופה ששולמה.
- ביטול מתבצע מהגדרות החשבון או בפנייה ל-contact@turbo-rank.com, ונכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. הגישה לשירות תישמר עד אז.
- אין החזרים כספיים, למעט במקום שהדין מחייב. אין החזר עבור תקופה ששולמה, חודשים שלא נוצלו או שירות שלא מומש, ואין החזר בשל אי-השגת תוצאה, דירוג או יעד עסקי. אין באמור כדי לגרוע מזכות ביטול שאינה ניתנת להתנאה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (ככל שהיא חלה עליכם כצרכן).
- אי-תשלום או ביטול חיוב (chargeback) שלא כדין מזכים אותנו בהשעיה מיידית של החשבון ובגביית החוב, לרבות הוצאות גבייה סבירות.
- אנו רשאים לעדכן את התעריפים; שינוי מחיר יחול על תקופת החידוש הבאה ויימסר מראש.
15. שימוש אסור
חל איסור לעשות שימוש בשירות לכל אחת מהמטרות הבאות:
- יצירה או הפצה של תוכן בלתי-חוקי, פוגעני, מטעה, מפר זכויות יוצרים או פרטיות.
- טקטיקות אסורות כלפי מנועי חיפוש (ספאם, cloaking, רשתות קישורים, הונאה).
- ניסיון לפרוץ, להעמיס, להנדס לאחור או לשבש את פעולת המערכת.
- חיבור אתר שאינכם מורשים לחברו, או שימוש בהרשאות שאינן שלכם.
- מכירה חוזרת של השירות ללא הסכם שותפים בכתב.
- שימוש המפר כל דין או פוגע בצד שלישי.
הפרת סעיף זה מקנה לנו זכות להשעות או לסגור את החשבון לאלתר, ללא החזר ומבלי לגרוע מכל סעד אחר. אתם תישאו בכל נזק שייגרם לנו או לצד שלישי כתוצאה מהפרה כאמור.
16. קניין רוחני
כל הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב, בשם, בלוגו ובטכנולוגיה שמאחורי השירות שייכות לעוסק ומוגנות בדין. אינכם רוכשים בהן זכות כלשהי מעבר לרישיון שימוש אישי, מוגבל ובלתי-ניתן להעברה לתקופת המנוי. תוצרי המערכת שנוצרו עבורכם (מאמרים, תמונות, תיוגים) שייכים לכם לאחר תשלום, ואתם רשאים לעשות בהם שימוש מסחרי, בכפוף לאחריותכם לבדיקתם כאמור בסעיף 10 ומבלי שנעניק בגינם אחריות או שיפוי כלשהם. אנו רשאים לעשות שימוש בנתונים מצטברים ואנונימיים לצורך שיפור השירות.
17. תלות בצדדים שלישיים
השירות נשען על ספקים ופלטפורמות חיצוניים (בין היתר: מנועי חיפוש, ספקי תשתית וענן, ספקי בינה מלאכותית, ספקי נתוני SEO, ספק סליקה ופלטפורמות ניהול תוכן). איננו אחראים לזמינותם, לתקינותם, לדיוק הנתונים המתקבלים מהם, לשינויי מדיניות או תמחור מצידם, להפסקת שירות מצידם או לכל נזק שמקורם בהם. שינוי או הפסקה אצל ספק עלולים לשנות או לצמצם תכונות בשירות, ואיננו אחראים לכך. כל שירות צד-שלישי כפוף לתנאיו שלו.
18. תכונות בפיתוח, ניסיון ובטא, והיעדר ייעוץ מקצועי
תכונות המסומנות כניסיוניות, חדשות או בגרסת בטא ניתנות לשימוש כפי שהן, עשויות להשתנות או להיפסק, ועלולות להתנהג באופן בלתי-צפוי. השימוש בהן הוא על אחריותכם בלבד.
השירות, תוצריו, הדוחות, ההסברים ותשובות עוזר הצ'אט הם מידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג — משפטי, חשבונאי, פיננסי, רפואי, רגולטורי או אחר. אין להסתמך עליהם כתחליף לייעוץ מקצועי מוסמך, וכל החלטה על בסיסם היא באחריותכם.
19. הגבלת אחריות
השירות ותוצריו ניתנים כפי שהם ("AS IS") וכפי שהם זמינים, ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות התאמה למטרה מסוימת, סחירות, דיוק, רציפות, אבטחה, היעדר תקלות או היעדר הפרעות.
בכפוף לכל דין, ובמידה המרבית המותרת בו, לא נישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, ובכלל זה אובדן רווחים, תנועה, הכנסות, לקוחות, נתונים, מוניטין או הזדמנות עסקית, גם אם הוזהרנו על אפשרות נזק כזה. בכל מקרה, אחריותנו הכוללת המצטברת כלפיכם — מכל עילה שהיא, חוזית, נזיקית או אחרת — לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו בפועל בעבור השירות בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה.
הגבלות האחריות שבמסמך זה חלות גם לטובת מי מטעמנו, והן מהוות חלק מהותי מהתמורה ומן האיזון המסחרי שבין הצדדים; ללא הסכמתכם להן לא היינו מעמידים את השירות במחיר שנקבע.
20. שיפוי
אתם מתחייבים לשפות ולפצות אותנו ואת מי מטעמנו באופן מלא ומיד עם דרישתנו הראשונה, בגין כל תביעה, דרישה, הליך, נזק, הפסד, חבות או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט סבירים) הנובעים במישרין או בעקיפין מ: (א) שימושכם בשירות או אי-שימוש בו; (ב) הפרת תנאים אלה או כל דין מצידכם; (ג) תוכן, תמונה או תוצר שהשתמשתם בהם או פרסמתם, או החלטה שיישמתם או שנמנעתם מליישם; (ד) שינוי, תיקון או פעולה שבוצעו באתר בקשר עם השירות; (ה) הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות אחרת של צד שלישי; (ו) היעדר גיבוי תקין, אובדן נתונים או כשל בשחזור; (ז) אירוע אבטחה, פריצה או דליפת מידע באתר או בסביבה שלכם; (ח) טענה של לקוח שלכם או של צד שלישי אחר. נודיע לכם על כל תביעה כאמור ונאפשר לכם להשתתף בהגנה.
21. זמינות, השעיה, סיום ומחיקת נתונים
איננו מתחייבים לזמינות רציפה של השירות ורשאים לבצע תחזוקה, עדכונים או שינויים, לרבות שינוי, צמצום או הפסקה של תכונות. אנו רשאים להשעות או לסיים את השירות, כולו או חלקו, או חשבון מסוים — לרבות בשל הפרת תנאים, אי-תשלום, שימוש לרעה או דרישת דין — לפי שיקול דעתנו וללא אחריות לנזק שייגרם מכך.
עם סיום ההתקשרות, פעולות אוטומטיות ייפסקו ותוכן שכבר פורסם באתר שלכם יישאר בבעלותכם ובאחריותכם. באחריותכם לייצא או לשמור כל נתון שברצונכם לשמר לפני הסגירה. לאחר סגירת החשבון נמחק את נתוני החשבון בתוך זמן סביר, למעט מידע שעלינו לשמור מכוח הדין, ולא נוכל לשחזרם.
22. תלונות והודעה על הפרה
אם לדעתכם תוכן שהופק במערכת מפר זכות שלכם או של אחר, פנו אלינו ל-contact@turbo-rank.com עם פירוט הזכות הנטענת, מיקום התוכן והוכחת הבעלות. נבחן את הפנייה ונפעל בהתאם לדין ובגבולות יכולתנו הטכנית. מובהר כי התוכן מתפרסם באתר שבשליטתכם, וכי הסמכות והאחריות להסירו הן שלכם. טיפול בפנייה אינו מהווה הודאה באחריות.
23. כוח עליון
לא נישא באחריות לאי-קיום או לעיכוב בקיום התחייבויותינו עקב נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות תקלות תשתית, השבתת ספקים, מתקפות סייבר, שינויי חקיקה או רגולציה, מלחמה, מצב חירום, מגפה, שביתה או כוח עליון.
24. שינויים בתנאים והסבה
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה, ולמנויים פעילים תישלח הודעה במייל. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה. אנו רשאים להסב את זכויותינו וחובותינו לפי הסכם זה; אתם אינכם רשאים להסב את זכויותיכם ללא הסכמתנו בכתב.
25. כללי
ימצא סעיף מתנאים אלה בלתי-אכיף — יפורש בהיקף המצומצם ביותר הדרוש לתקפותו, ויתר הסעיפים יוסיפו לעמוד בתוקפם. ויתור על זכות במקרה מסוים לא ייחשב ויתור כללי. אין בין הצדדים יחסי עובד-מעביד, שותפות או שליחות. הסעיפים שמטבעם נועדו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות — ובכללם סעיפי האחריות, הוויתור, השיפוי, הקניין הרוחני והדין — יוסיפו לעמוד בתוקפם. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינינו וגוברים על כל מצג, הבטחה או פרסום קודמים. רישומי המערכת שלנו יהוו ראיה לכאורה לפעולות שבוצעו. כל תביעה הנוגעת לשירות תוגש בתוך שנים-עשר (12) חודשים מהמועד שבו נוצרה העילה, ככל שהדין מתיר זאת.
26. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ולהם בלבד.
27. יצירת קשר
אנו זמינים עבורכם בכל עת. לכל שאלה, הבהרה, בקשת ביטול או פנייה משפטית או חוזית, ניתן לפנות אלינו בכל אחד מהערוצים הבאים:
- שם העוסק: ultrads (עוסק מורשה מס' 211682463).
- דוא"ל: contact@turbo-rank.com.
- טלפון: 058-778-3874.
- כתובת: שדרות נים 2, ראשון לציון.
צריכים עזרה או שיש לכם שאלה?
נשמח לעזור — נחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד.